Pädagogische Leidenschaft trifft digitale Innovation: Gestalte mit uns die Zukunft des Lernens

Customer Success Manager (m/w/d) mit Herz für Bildung

Du brennst für Bildung und weißt aus (eigener) Erfahrung, was Lehrkräfte im Schulalltag wirklich brauchen? Du möchtest deine pädagogische Leidenschaft nutzen, um Schulen und Lehrkräfte aktiv beim digitalen Wandel zu unterstützen? Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir bei Binogi suchen Verstärkung für unser Team in Essen. Als Customer Success Manager bist du der Fels in der Brandung für unsere Partnerschulen. Du sorgst dafür, dass Lehrkräfte sowie Schüler:innen unser Lernportal optimal nutzen können und hast immer ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse.

Deine Mission: Begeisterung für digitales Lernen wecken

• Du bist die zentrale Unterstützung für unsere Schulen: Du begleitest Lehrkräfte von der ersten Einführung (Onboarding) an und stellst sicher, dass unser Lernportal erfolgreich im Unterricht ankommt.
• Du bist kreativ und inspirierend: Du entwickelst und leitest spannende Workshops, Webinare und Start-up-Meetings, um zu zeigen, wie vielfältig und interaktiv unsere Lernmaterialien eingesetzt werden können.
• Du bist das Sprachrohr unserer Nutzer:innen: Du sammelst wertvolles Feedback von Lehrkräften sowie Schüler:innen und gibst es direkt an unser Produktentwicklungsteam weiter. Deine Praxiseinblicke helfen uns, Binogi jeden Tag besser zu machen.
• Du bist strategische:r Berater:in: Gemeinsam mit den Schulen erstellst du individuelle Pläne für den Einsatz von Binogi, berätst sie per Telefon, Mail oder Chat und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du bist Netzwerker:in und Repräsentant:in: Du besuchst Messen sowie Events und versorgst unsere Community regelmäßig mit unserem Newsletter.
• Du hast ein Auge für Details: Du überwachst die Nutzungsstatistiken unserer Kunden, erkennst Potenziale und unterstützt die Schulen dabei, ihre Ziele zu erreichen.

Was du mitbringst: Leidenschaft und Know-how

• Dein Herz schlägt für die Bildung: Du hast idealerweise selbst unterrichtet oder durch andere Tätigkeiten tiefe Einblicke in den deutschen Schulmarkt und die Bedürfnisse von Lehrkräften gewonnen.
• Du bist technikaffin: Du arbeitest dich schnell in neue Software ein und kannst digitale Tools souverän anwenden und erklären.
• Du bist ein Kommunikationstalent: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und liebst den Austausch mit Menschen – auf Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.
• Du bist ein Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick, arbeitest strukturiert und denkst proaktiv mit.
• Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in: Du teilst dein Wissen gerne, bist offen für neue Ideen und hast Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Deine Leidenschaft ist es, Lösungen zu finden: Du möchtest den Erfolg unserer Kunden aktiv vorantreiben und bist erst zufrieden, wenn sie es auch sind.
• Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einem relevanten Bereich.

Was wir dir bieten: Ein Umfeld, in dem du wachsen kannst

• Eine sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen direkten Beitrag zur Verbesserung von Bildungschancen.
• Ein großartiges internationales Team: Wir sind eine bunte Mischung aus Menschen, die für unsere Mission brennen und sich gegenseitig unterstützen.
• Eine inklusive Kultur: Wir schätzen deine einzigartige Perspektive und schaffen ein Umfeld, in dem sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen.
• Ein moderner Arbeitsplatz: Unser Büro liegt mitten im Herzen von Essen und ist bestens erreichbar.
• Dein Wohlbefinden im Fokus: Profitiere von unserem flexiblen Sport- und Wellnessangebot mit Wellpass

Klingt das nach dir? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Wir freuen wir uns auf deine Bewerbung und sind gespannt auf deine Geschichte.

Über Binogi: Binogi erstellt animierte, lehrplangerechte Lernvideos und interaktive Quizfragen für Schulen und übersetzt diese in viele Sprachen. Das Lernportal ermöglicht Chancengerechtigkeit durch mehrsprachige und inklusive Lerninhalte für Schulen.